IG campaign AV Homkar held a Meeting Regarding Public Grievance Redressal Program: IG अभियान एवी होमकर ने शुक्रवार को पुलिस मुख्यालय सभागार में राज्य के सभी आईजी, सभी DIG, SSP और सभी SP के साथ जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के आयोजन को लेकर एक बैठक आयोजित की।
Video Conferencing के जरिये हुई बैठक के दौरान होमकर ने बताया कि लोगों की शिकायतें प्राप्त कर उसका त्वरित एवं प्रभावी निवारण किए जाने, लोगों की शिकायतों पर पुलिस के जरिये कृत कार्रवाई की सूचना शिकायतकर्ता को देने, तय समय सीमा में कार्रवाई नहीं होने पर वरीय पदाधिकारियों के संज्ञान में लाने, जिन शिकायतों पर कार्रवाई संभव नहीं हो उसकी जानकारी भी शिकायतकर्ता को उपलब्ध कराने, विशेष कर पुलिस के खिलाफ लोगों की शिकायतों को गंभीरता पूर्वक सुनकर उसका निराकरण करने को लेकर जन शिकायत समाधान कार्यक्रम (Grievance Redressal Program) आयोजित किया जा रहा है।
उन्होंने यह भी बताया कि सभी जिलों के मुख्यालय स्तर पर आयोजित होने वाले कार्यक्रम में पुलिस मुख्यालय स्तर से भी वरीय पदाधिकारी शामिल होंगे।
आईजी अभियान ने जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के दौरान क्षेत्र से गुमशुदा बच्चों के संबंध में जानकारी प्राप्त कर मामला दर्ज करते हुए अविलंब कार्रवाई करने, क्षेत्र में संचालित विभिन्न संस्थाओं में महिलाओं और छात्राओं के सुरक्षा के संबंध में जानकारी को प्राप्त करने, आम जनता को विक्टिम कंपनसेशन स्कीम के बारे में जानकारी देने, नये अपराधिक कानून BNS और जीरो FIR के बारे में जानकारी देने, डायल 112 के संबंध में विस्तृत जानकारी देने, साइबर ठगी होने पर 1930 पर कॉल कर शिकायत दर्ज कराने के बारे में जानकारी देने, कमजोर वर्ग के नागरिकों के विरुद्ध घटनाओं की जांच और ऐसी घटनाओं की जानकारी प्राप्त करने, क्षेत्र में होने वाले अपराध, अपराधियों की सूचना, साइबर अपराध की घटना और अवैध रूप से नागरिकों को भरमाने वाली चिट फंड कंपनियों की जानकारी प्राप्त करने, थाना के कर्मियों, Home Guard एवं चौकीदार का आम लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करने का निर्देश दिया।
उन्होंने वरीय पदाधिकारियों को निर्देश दिया कि वे उन शिकायतों पर भी ध्यान दें, जहां पर अनुसंधानकर्ता के जरिये किसी निर्दोष व्यक्ति को फंसाने एवं किसी दोषी व्यक्ति को बचाने के लिए गलत अनुसंधान किया गया हो।
इसके अतिरिक्त संबंधित क्षेत्र में सुरक्षा उपाय यथा CCTV का लगाना, नागरिक सुरक्षा समिति का गठन के लिए प्रेरित करना आदि के संबंध में जानकारी लेते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिया।
