रांची/जमशेदपुर: टाटा मोटर्स 23 अक्टूबर को नेशनल कस्टमर केयर डे मनाएगी। कंपनी ने अपना वार्षिक ग्राहक-संलग्नता कार्यक्रम ग्राहक संवाद भी लॉन्च कर दिया है, जो 28 अक्टूबर तक चलेगा।
इस कार्यक्रम का लक्ष्य ग्राहकों को कंपनी की अभिनव सेवाओं और उत्पादों के बारे में जागरूक करना है। ग्राहकों का फीडबैक लेने और उनकी समस्याओं को समझने तथा सुझाव लेने के लिये टाटा मोटर्स के एक्जीक्यूटिव्स उनके साथ बात करेंगे।
इस बातचीत से कंपनी की बिक्री-पश्चात सेवा को और भी कारगर बनाने में सहयोग मिलेगा।
इस संबंध में टाटा मोटर्स की काॅमर्शियल व्हीकल बिजनेस यूनिट में कस्टमर केयर के ग्लोबल हेड आर रामाकृष्णन ने गुरुवार को बताया कि ग्राहक संवाद टाटा मोटर्स से वाणिज्यिक वाहन लेने वाले ग्राहकों के लिये एक पहल है।
हर साल नेशनल कस्टमर केयर डे के दौरान ग्राहकों से फीडबैक लेने का मौका मिलता है। उन्होंने कहा कि
टाटा मोटर्स वाणिज्यिक वाहनों के बाजार में अग्रणी है और उसके वाहनों की श्रृंखला भारतीय लॉजिस्टिक्स उद्योग की पहली पसंद है।
उन्होंने बताया कि टाटा मोटर्स फ्लीट एज नामक स्टैंडर्ड फिटमेंट की पेशकश भी करता है, जो सही फ्लीट मैनेजमेंट के लिये कंपनी का नेक्स्ट-जनरेशन डिजिटल सॉल्यूशन है।
