नई दिल्ली: Samsung इस वक्त भारतीय बाजार में मौजूद सबसे पुरानी मोबाइल कंपनियों में से एक है। Xiaomi और Realme जैसी चीनी कंपनियों के सामने बेशक सैमसंग को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा हो लेकिन यह भी सच है कि अधिकांश मोबाइल यूजर्स अभी भी सिर्फ सैमसंग पर भरोसा करते हैं।
लेकिन हाल ही में सैमसंग (Samsung) से जुड़ी एक परेशान करने वाली खबर सामने आई है कि जिसमें पता चला है कि इंडिया में Samsung Galaxy A और Samsung Galaxy M सीरीज़ के कई स्मार्टफोंस में खामी आ गई है और सैमसंग फोन अपने आप Reboot यानी ऑन-ऑफ हो रहे हैं।
सैमसंग से जुड़ी यह खबर हमें गिज़मोचाइना वेबसाइट के माध्यम से प्राप्त हुई है। फैक्ट्री रिसेट से भी ये दिक्कत दूर नहीं हो रही है। Samsung ने अभी तक इस दिक्कत को ऑफिशियली कन्फर्म नहीं किया है।
इस वेबसाइट ने रिपोर्ट पब्लिश करते हुए बताया है कि भारत में कई सैमसंग मोबाइल यूजर्स अचानक से डिवाईस रिबूट की समस्या का सामना करने लगे हैं। सैमसंग के ये स्मार्टफोन अपने आप बंद और चालू हो रहे हैं।
रिबूट की यह प्रॉब्लम खासतौर पर सैमसंग गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज़ के स्मार्टफोंस में देखने को मिल रही है।
यह है प्रॉब्लम
प्राप्त जानकारी के मुताबिक सैमसंग गैलेक्सी ए और गैलेक्सी एम सीरीज़ यूजर्स ने शिकायत की है कि उनके स्मर्टफोन अचानक से फ्रिज और हैंग हो जा रहे हैं और फिर अपने आप बंद हो रहे है।
ये मोबाइल फोन शटडाउन नहीं हो रहे हैं बल्कि रिबूट हो रहे हैं।
यानी मोबाइल फोन अपने आप बंद और चालू हो रहे हैं और यही प्रक्रिया बार बार हो रही है।
शुरू में तो इसे मदरबोर्ड की प्रॉब्लम माना गया था लेकिन जब शिकायत करने वाले यूजर्स की गिनती बढ़ने लगी तो इस मामले को गंभीरता से लिया गया।
ये सैमसंग हो रहे अपने आप बंद
मीडिया रिपोर्ट के अनुसार सैमसंग के जिन स्मार्टफोंस में इस तरह ही समस्या सामने आ रही है उनमें गैलेक्सी ‘ए’ सीरीज़ के Samsung Galaxy A50, Samsung Galaxy A50s और Samsung Galaxy A51 स्मार्टफोन शामिल हैं तथा इसी तरह गैलेक्सी ‘एम’ सीरीज़ के Samsung Galaxy M30s, Samsung Galaxy M31 और Samsung Galaxy M31s स्मार्टफोन यूजर्स ने इस प्रॉब्लम की शिकायत की है।
